POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Normativa Aplicable

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales. Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades y términos aquí expresados. La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

Delegado de Protección de Datos

En virtud de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, le informamos que vamos a tratar automáticamente y de forma confidencial los datos de carácter personal que pudiera facilitarnos, para su legítimo uso comercial.

Finalidad del tratamiento de los Datos Personales

Las finalidades y base legal para las que recopilamos dichos datos son:

Gestión de la relación contractual, la cual incluye: gestión de pedidos, envíos de pedidos a la dirección indicada, respuesta a las preguntas dadas en relación con sus pedidos, contactar con usted para finalizar su pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago; procesar y hacer seguimiento de su pedido, administrar el pago de su pedido, gestionar cualquier disputa relacionada con su compra. La base legal de este tratamiento sería el cumplimiento de una relación contractual.

Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, que incluye: envío de comunicaciones de marketing, promoción de nuestros productos, a través de los siguientes canales: email, WhatsApp, y teléfono. La base legal de este tratamiento sería su consentimiento.

Gestión de las cuestiones planteadas por los usuarios de la página web y del blog a través de las vías de contacto establecidas. La base legal de este tratamiento sería su consentimiento.

Se informa de que no se realizarán evaluaciones automatizadas, ni se elaborarán perfiles de usuarios. Asimismo, le comunicamos que la información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados.

A efectos de mejorar la calidad y seguridad de nuestro servicio o por motivos de formación de nuestro personal, se informa que las conversaciones telefónicas realizadas al servicio de atención al cliente pueden ser grabadas.

Plazo de Conservación de los Datos

El plazo de conservación de los datos personales, por parte de la empresa será de SEIS años una vez finalizada la prestación del servicio. Por otro lado, le informamos de su derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al mismo. Del mismo modo, le advertimos de su derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para tratar sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Finalmente, le recordamos, por imperativo legal, su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considerara que el tratamiento de datos no es acorde a la normativa europea.

Legitimación y Datos Recabados

La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.

Consentimiento para tratar sus Datos

Al rellenar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.

Categorías de Datos

Las categorías de datos que se tratan por la empresa. son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Medidas de Seguridad

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.

Cesión de Datos

No se prevén cesiones de datos ni transferencias internacionales de sus datos, a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.

Para cumplir las finalidades indicadas en el punto 4 de la presente Política de Privacidad, puede resultar necesario que comuniquemos o cedamos sus Datos Personales a terceras entidades que nos presten servicios de soporte para poderle ofrecer correctamente nuestros servicios y soluciones o bien a terceras empresas para la prestación de servicios adicionales solicitados y autorizados por usted. Entre estas entidades se encuentran empresas de transporte, proveedores de servicios tecnológicos y entidades financieras para la gestión de pago de nuestros servicios.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted nos autoriza expresamente a tratar y comunicar sus Datos Personales a estas terceras entidades y/o a transferir sus Datos Personales a los referidos prestadores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para las finalidades aquí descritas.

Derechos del Usuario

Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en los puntos anteriores, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, es decir, los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de datos, limitación y oposición al tratamiento.